一、增强责任，及时关注，落实科学“防疫”。

新冠疫情关乎着我们每个人的生命健康，最新的政策和官方通报学校肯定会第一时间转发给班主任。作为班主任，我会密切关注学校发布的每一条动态，及时将学校下发的各种关于防疫的文件转发到班群，做好温馨提示，增强家长和学生对疫情的正确认识，做好科学防控，引导家长和学生学会辨别网络上的各种信息，做到不信谣，不传谣。并通过班级微信群每日摸排学生情况，及时了解学生动态及身体健康状况。

二、调整心态，积极应对，建设和谐群环境。

从停课的第一天起，班主任群里的信息是一条接一条，各种表格轮番上线，班主任一个个化身“表哥”“表姐”，根本停不下来。尤其是很多表格要建立在家长完成的基础上，班主任才能去完成，一边是学校规定的时间节点，一边是某些不催不动，再催熄火的家长，班主任夹在中间左右为难。这就要求我们调整自己的心态，锲而不舍地跟这部分家长进行沟通，取得他们的理解，保证班级管理工作的顺利开展。当你态度良好地去进行沟通时，大多数家长还是愿意配合的。

其次，是及时关注班级舆情，维护班级群环境。

孩子天天待在家里，白天上班的家长非常的担忧和困扰，给了手机怕他玩游戏，不给手机怕耽误学习。白天有家长陪同会好点，但是天天在家辅导作业太上头，家长也焦虑。老师要催作业、孩子不听话、天天要填表格，难免有些生活工作不太顺利，自控能力比较差的家长就会在群里忍不住宣泄自己的情绪。作为班主任，要及时关注和跟进。第一时间跟这位家长进行私聊，电话沟通，站在他的立场上安抚他的情绪，看看他提出的问题是否能帮助解决，尽自己所能帮助解决问题。

三、常常帮助，时时关心，建立良好沟通。

作为班主任，不仅要协调各科教师，落实线上的教学任务，更要让家长感受到你的善意和对班级管理的用心，家长才会心甘情愿配合你。比如，家长在遇到软件安装或线上教学等相关困难时，我会第一时间协调解决，或图片一步一步指导，或者电话指导，或视频指导，直到解决问题为止。对于家长白天不在家，孩子自己在家学习的，会跟他们进行联系，不仅谈论学习，也会问问生活状况，让他们时时感受到老师的关心，孩子和家长才愿意跟你敞开心扉。同时，了解每个孩子的家庭情况和居家学习的情况，只有对他们的情况了如指掌，才能实现更好的沟通。比如，同样是不交作业，我们班的小汪是家长上班，学生本身习惯不好，家长不敢把手机留给孩子，导致作业不能及时关注到，家长也比较有惰性，所以作业不交。小刘是父母离异，父亲文化层次不高，不会用QQ，所以没做作业，跟家长交流后，了解到已经送去村上的老师家完成了部分，但没有上传，后期会让孩子的母亲接去；小汤的父母白天都要工作，家里孩子比较多，母亲回来后主要照顾年幼的弟弟，她要等做物流的父亲回来以后才能交作业。了解了这些原因后，那么我们问学生要作业的时候，就可以采用不同的方法和策略。因为了解才能理解，才能让我们的班主任工作更有温度，更人性化，更让人信服。